时间：2019-12-02 18:03:51 阅读:3038
来源:晨报记者:荣思佳
最近，一段视频在网上流传:徐汇区的一名送餐员对食物吐了四次唾沫，因为他不满意顾客要求把食物送到楼上。
10月17日，在联系订购外卖的顾客后，记者联系了事件中的另一方——包子大米业务负责人。
他告诉记者，顾客从外卖平台下订单，他们的商店选择自己送货。后续行动实际上是与他们合作的第三方快递公司提供的送货服务:“我们也是受害者。”
“我很清楚这件事！”记者与餐馆取得联系后，店主欣然承认事件的存在，但他的语气透露出无奈。
五天前，店主看到了员工手机上有争议的视频。那一刻，他感到非常惊讶。
随着事件的发酵，包子米店也受到了实质性的影响——自视频发布以来，外卖平台限制了包子米店的流量，随后的影响是对店内销售的影响。
“事实证明，我们每天仍能挣几百元，现在我们基本上处于赤字状态。”店主说他们也是受害者。
▲视频截图
可以说，只要我们找到这个随地吐痰的外卖兄弟，所有的问题都会迎刃而解。
然而，这家火锅米店的老板说，要找到外卖的弟弟并不容易。
原来，这家包子米店和外卖平台之间签订的协议是由商家自己交付的。根据这一协议，商家可以选择外卖平台提供的外卖经营者送货，也可以找第三方合作，让其提供外卖送货服务。
在“随地吐痰”事件发生的当天，包子米店委托第三方快递平台销售和交付产品。
“我们与这些(第三方)快递运输平台合作。我们非常脆弱。”店主表示，目前的事件处理程序是:消费者找到外卖平台，外卖平台惩罚店铺，但店铺很难找到第三方快递平台来维护自己基于合作关系的权利。
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关于外卖工人的素质，他也“怨声载道”。
目前，由于外卖市场的需求量很大，对员工的需求也很大。然而，当员工不止一人时，很难保证他们的素质，他们觉得“良莠不齐”:“高素质的人真的很好；但是，也有一些人的素质很差，我们的商人真的不能保证外卖工人的素质。”
视频:由受害者提供
